Доставка и получаване
В Delacco разбираме, че надеждната и навременна доставка е критично важна част от всеки бизнес процес. Ето защо предлагаме на нашите партньори гъвкави възможности за доставка и получаване, съобразени с различните потребности и видове товари. Изпращаме стоки до целия Европейски съюз от централния ни склад близо до Загреб, Хърватия — един логистичен център, обслужващ всички наши онлайн магазини по държави. При запитване извършваме доставки и до избрани държави извън ЕС.
Моля, запознайте се с предлаганите от нас възможности по-долу.
1. Незабавна прогнозна стойност за транспорт
Не е необходимо да заявявате оферта за транспорт, за да разберете каква ще бъде стойността на доставката. Във всяка продуктова страница и в количката е вграден калкулатор за транспорт: изберете държавата на доставка (и по желание пощенския код) и веднага ще видите прогнозната стойност за транспорт на колетни и палетни пратки, изчислена въз основа на теглото и опаковката на стоките. Окончателната стойност за транспорт винаги се потвърждава във Вашата оферта или поръчка, преди да поемете какъвто и да било ангажимент.
2. Лично получаване (Incoterm EXW — франко завода)
Всички клиенти винаги могат да получат стоките лично от нашия склад. Тази възможност е безплатна и предполага, че купувачът организира последващия транспорт.
- Адрес на склада: Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia
- Работно време за получаване: понеделник – петък, 09:00 – 15:00 CET
Моля, уведомете ни предварително за пристигането си, за да можем да подготвим стоките за товарене и да сведем времето Ви за изчакване до минимум.
3. Организирани от нас възможности за доставка
При запитване можем да организираме доставка до Вашия адрес. Имайте предвид, че организирането на транспорт е допълнителна услуга, която не е задължителна; нейната стойност се изчислява отделно от цената на продукта. Работим с доказани партньори, за да гарантираме качество и надеждност.
Забележка при допълнително заявен транспорт: ако първоначално сте избрали Ex Works (лично получаване), но впоследствие решите да използвате организиран от нас транспорт, транспортните разходи трябва да бъдат заплатени преди експедирането на стоките въз основа на отделна оферта за транспорт.
3.1 Колетна доставка (до 30 kg)
За по-малки пратки с тегло до 30 kg работим с куриерската служба DPD, която се е доказала като изключително ефективен и надежден партньор. Обичайните срокове за транспорт от нашия склад са:
- Хърватия и Словения: 1–2 работни дни
- Централна Европа (напр. Австрия, Германия, Чехия, Полша): 3–4 работни дни
- Западна Европа (напр. Франция, Белгия, Нидерландия, Люксембург): 4–5 работни дни
- Северна и Южна Европа (напр. Дания, Швеция, Финландия, Испания, Португалия): 5–7 работни дни
3.2 Палетна доставка
За стандартни палетизирани стоки (мотокари, палетни колички и оборудване върху палети) нашият основен логистичен партньор е Gebrüder Weiss. Неговата широка мрежа и експертен опит в товарните превози гарантират сигурна и ефективна доставка.
Срок за транспорт: обикновено 2–6 работни дни в рамките на ЕС в зависимост от местоназначението.
3.3 Извънгабаритни и тежки товари
За стоки, които не се побират върху стандартен палет (напр. конзолни кранове, по-големи мотокари и специализирано оборудване), организираме транспорт чрез утвърдената европейска товарна борса TIMOCOM.
Процес:
- При Ваше запитване публикуваме заявката Ви за транспорт в товарната борса.
- Събираме оферти от няколко превозвачи.
- Избираме оптималната оферта за Вас.
Приоритети при избора: при избора на превозвач нашите основни критерии са надеждността, качеството на услугата и скоростта на доставка — а не единствено най-ниската цена. Целта ни е Вашето ценно оборудване да пристигне безопасно и навреме.
Цена и срок за доставка: за този вид транспорт няма фиксирана тарифа; цената и срокът за изпълнение се определят за всяко отделно запитване. В зависимост от наличността на превозвачи и сложността на маршрута срокът за доставка може да бъде от 2–3 до 10 работни дни. Преди да приемете офертата, винаги ще Ви предоставим по прозрачен начин получените предложения и очаквания срок за доставка.
4. Оборудване по поръчка и оборудване, изпращано от завода
Част от нашето оборудване се произвежда или изпраща специално за Вас едва след потвърждаване на поръчката — например телфери, конфигурирани съгласно Вашите спецификации, или артикули с фабрична или групова поръчка. За тези продукти посоченият в продуктовата страница срок за изпълнение включва производството и транспорта до нашия склад; след това за последния етап до Вашия адрес се прилагат описаните по-горе възможности за доставка. Информираме Ви на всеки етап от процеса.
5. Доставка извън ЕС и митническо оформяне при износ
При запитване извършваме доставки до избрани пазари извън ЕС — например Западните Балкани и Обединеното кралство — и предлагаме цялостна услуга за митническо оформяне при износ.
- Услуга: издаване на митническа декларация за износ (EX-1).
- Цена на услугата: €45.00.
- Важно: тази услуга обхваща процедурите по износ в Хърватия. Всички митнически разходи при внос, мита, данъци (ДДС) и всякакви други такси в държавата на местоназначение са за сметка на купувача.
За допълнителни въпроси, оферти за транспорт или организиране на превоз можете да се свържете с нас. Нашият екип е на Ваше разположение, за да намери най-подходящото логистично решение за Вашите потребности.