Декларация за поверителност и защита на личните данни
Версия: 1.0 / Дата на влизане в сила: 18 август 2025 г.
1. Въведение
DELACCO d.o.o. (“ние”, “нас”, “наш”) се ангажира да защитава поверителността и сигурността на личните данни на своите клиенти и бизнес партньори. Настоящата декларация за поверителност обяснява по прозрачен начин какви данни събираме, как ги използваме, на какво правно основание ги обработваме и какви са Вашите права по отношение на данните Ви. Всички дейности по обработване на данни се извършват в съответствие с приложимото законодателство, включително Общия регламент на ЕС относно защитата на данните 2016/679 (ОРЗД).
2. Администратор на лични данни
Администраторът на всички лични данни, събрани чрез този уебсайт или в рамките на нашата стопанска дейност, е:
DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
Имейл адрес за връзка по въпроси, свързани с поверителността: sales@delacco.com.
3. Какви лични данни събираме
В рамките на нашата B2B дейност събираме следните категории лични данни:
- Лица за контакт в рамките на юридическото лице: име и фамилия, имейл адрес, телефонен/мобилен номер, длъжност или функция.
- Данни за юридическото лице: наименование на дружеството, идентификационен номер по ДДС, адрес на регистрация, адрес за доставка.
- Данни за поръчките: информация за закупените продукти, история на поръчките, данни за плащането и доставката.
- Данни от комуникацията: данни, които предоставяте, когато се свързвате с нас, отправяте запитване за оферта или търсите съдействие от отдела за обслужване на клиенти.
- Технически данни: когато посещавате нашия уебсайт, е възможно автоматично да събираме данни като IP адрес, тип браузър, време на достъп и други подобни данни. За повече подробности, моля, вижте нашата политика за бисквитките.
4. Цел и правно основание за обработването
Обработваме Вашите лични данни за законосъобразни, предварително определени цели на следните правни основания:
- Изпълнение на договор (член 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД): обработване и доставка на Вашата поръчка, изготвяне на оферти, администриране на плащанията и предоставяне на обслужване на клиенти във връзка с поръчката Ви. Обработването на личните данни на лицата за контакт е необходимо за изпълнението на договора, сключен с юридическото лице, което те представляват.
- Спазване на законови задължения (член 6, параграф 1, буква „в“ от ОРЗД): издаване и съхраняване на фактури и друга финансова документация в съответствие с приложимите счетоводни и данъчни разпоредби.
- Легитимен интерес (член 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД): поддържане на деловите отношения с клиентите, изпращане на уведомления за състоянието на поръчките, отговаряне на запитвания, подобряване на нашите услуги и осигуряване на сигурността на нашата ИТ инфраструктура.
- Съгласие (член 6, параграф 1, буква „а“ от ОРЗД): изпращане на рекламни материали и бюлетин. Ще извършваме този вид обработване само ако сте ни предоставили своето изрично и доброволно съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
5. С кого споделяме Вашите данни
Третираме Вашите данни като търговска тайна и не ги споделяме с трети лица, освен когато това е строго необходимо за осъществяването на нашата стопанска дейност:
- Доставчици на куриерски услуги — за изпращане на поръчаните стоки.
- Доставчици на счетоводни услуги — за спазване на нашите законови задължения.
- Доставчици на ИТ услуги — за поддръжката и сигурността на нашия уебсайт и бизнес системите ни (например хостинг и софтуерна поддръжка).
- Публични органи — въз основа на законово искане (например данъчни органи).
Всички наши партньори (обработващи лични данни) са задължени по договор да прилагат подходящи мерки за защита на данните и да използват данните единствено за целта, за която са им предоставени.
6. Срок за съхранение на данните
Съхраняваме личните данни толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са били събрани.
- Данните, свързани с фактури и финансови задължения, се съхраняват в продължение на 11 години съгласно хърватското счетоводно законодателство.
- Другите данни, свързани с деловите отношения, се съхраняват за срока на активното сътрудничество и за определен период след това с цел защита срещу евентуални правни претенции.
- Данните, събрани въз основа на съгласие, се съхраняват до оттеглянето на съгласието.
7. Вашите права (права на субекта на данните)
Съгласно ОРЗД разполагате със следните права:
- Право на достъп: можете да поискате потвърждение дали Вашите данни се обработват, както и достъп до тези данни.
- Право на коригиране: можете да поискате коригиране на неточни или допълване на непълни данни.
- Право на изтриване (“право да бъдеш забравен”): можете да поискате изтриване на Вашите данни, ако те вече не са необходими за целта, за която са били събрани, или ако не съществува друго правно основание за тяхното обработване.
- Право на ограничаване на обработването: можете да поискате ограничаване на обработването в определени случаи.
- Право на преносимост на данните: можете да получите Вашите данни в структуриран формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
- Право на възражение: можете да възразите срещу обработване, основано на наш легитимен интерес.
- Право на оттегляне на съгласието: ако обработването се основава на Вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.
За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на имейл адреса, посочен в раздел 2. Имате също така право да подадете жалба до надзорния орган: Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
8. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неразрешен достъп, изменение, загуба или унищожаване. Нашият уебсайт използва SSL сертификат за криптиране на данните при пренос.
9. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на функционалността и потребителското изживяване. За повече информация относно използваните от нас бисквитки и начина, по който можете да управлявате настройките си, моля, прочетете нашата политика за бисквитките.
10. Промени в настоящата декларация за поверителност
Запазваме си правото да изменяме настоящата декларация за поверителност. Всяка промяна ще бъде публикувана на тази страница заедно с датата на последната актуализация.