Начини на плащане и процес на поръчване
Уважаеми партньори,
Благодарим Ви за проявения интерес към нашите продукти. Като специализиран B2B търговец на едро нашата цел е да Ви предоставяме не само висококачествени продукти, но и прозрачен и надежден процес на покупка. Предвид динамиката на нашата дейност, моля, прочетете внимателно информацията относно процеса на плащане и потвърждаване на поръчките.
Наличен начин на плащане: банков превод (SEPA)
Понастоящем наличният начин на плащане е банков превод въз основа на проформа фактура. Можете да извършите плащането чрез онлайн банкиране, на банково гише или от фирмената си банкова сметка.
Данни за плащане
- Получател: DELACCO d.o.o.
- Банка: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka, Croatia
- IBAN: HR2924020061101064160
- SWIFT/BIC: ESBCHR22
- Референтен номер: използвайте номера на проформа фактурата, която сте получили от нашия търговски екип.
Важно: процес на потвърждаване на поръчката и плащане
Нашият онлайн каталог Ви позволява да създадете поръчка само с няколко щраквания. Поради сложността на нашата верига на доставки обаче всяка онлайн поръчка се разглежда като искане за обвързваща оферта. Моля, не извършвайте плащане незабавно след получаване на автоматичното потвърждение за онлайн поръчката.
За да гарантираме пълна точност по отношение на наличността, срока на доставка и крайната цена, прилагаме следния процес:
Стъпка 1: Подавате поръчка чрез каталога.
Тя се разглежда като подробно запитване до нашия търговски екип.
Стъпка 2: Нашият екип извършва подробна проверка.
Това е основната стъпка, при която осигуряваме цялата необходима за Вас информация. Проверката включва:
- Наличност на продукта: складовите наличности се променят непрекъснато, тъй като артикулите се продават едновременно от нашия обект в Jastrebarsko (Croatia) и чрез онлайн канала. Потвърждаваме дали артикулът е наличен в нашия склад, в някой от местните ни партньорски складове или партньорските ни складове в ЕС, или трябва да бъде произведен по поръчка.
- Точен срок на доставка: в зависимост от източника на доставка сроковете могат да се различават значително:
- Наличност в местен склад (HR): приблизително 1 работен ден
- Наличност в партньорски склад в ЕС: 3–7 работни дни
- Производство по поръчка: 3–18 седмици
- Окончателни транспортни разходи: цените за транспорт — особено при извънгабаритни товари и задгранични контейнерни превози — могат да варират. Към момента на поръчката Ви винаги търсим най-добрия баланс между цена и надеждност.
- Влияние на валутния курс: при внос от трети държави цените могат да зависят и от текущия обменен курс.
Стъпка 3: Изпращаме Ви официална оферта (проформа фактура).
След подробната проверка нашият търговски екип ще се свърже с Вас и ще Ви изпрати проформа фактура с всички потвърдени данни: крайна цена на продукта, транспортни разходи, потвърден срок на доставка и информация за плащането.
Стъпка 4: Извършвате плащането въз основа на официалната оферта.
Трябва да преведете сумата по посочената по-горе банкова сметка едва след като получите и потвърдите проформа фактурата.
Основни условия за плащане
- Плащане от фирмена сметка: моля, заплащайте проформа фактурите, издадени на юридическо лице, единствено от фирмената банкова сметка на съответното дружество. С оглед спазването на счетоводните изисквания не можем да приемаме плащания от лични сметки за B2B поръчки.
- Доставка след отразяване на плащането: стоките се изпращат или подготвят за получаване само след като плащането бъде отразено по нашата банкова сметка. Моля, имайте предвид, че междубанковите преводи могат да отнемат 1–2 работни дни.
Клиенти от други държави — членки на ЕС (освобождаване от ДДС)
За бизнес клиенти (дружества и еднолични търговци) от други държави — членки на ЕС, които имат валидна регистрация по ДДС в своята държава, предлагаме възможност за покупка без начисляване на хърватски ДДС.
- Изискване: моля, предоставете валиден номер за проверка във VIES (Система за обмен на информация за ДДС). Кодът на държавата трябва да бъде посочен заедно с номера по ДДС.
- Правно основание: такава доставка се квалифицира като вътреобщностна доставка на стоки и е освободена от хърватски ДДС съгласно член 41, параграф 1 от хърватския Закон за ДДС.
- Процедура: след като проверим Вашия номер във VIES, ще издадем проформа фактура без хърватски ДДС.
Предстоящо въвеждане на допълнителни начини на плащане
Непрекъснато работим за подобряване на обслужването си. Планираме да въведем в тази платформа допълнителни и по-бързи начини на плащане, включително:
- Плащания с карти (дебитни и кредитни карти)
- Revolut Pay
Дотогава Ви благодарим за разбирането и съдействието при спазването на описания по-горе процес, който ни позволява да изпълняваме всяка поръчка точно и в интерес на двете страни.
При допълнителни въпроси нашият екип е на Ваше разположение — моля, свържете се с нас.